Les centres de développement des petites entreprises (SBDC) sont la source centrale et complète de soutien technique et de gestion pour les micro, petites et moyennes entreprises. Ces centres sont originaires des États-Unis d’Amérique où ils constituent un réseau collectif (SBDCN), une matrice établie et interconnectée de centres dédiés au développement global du secteur privé aux États-Unis.
La mission principale de ces centres est de promouvoir la croissance, l’innovation, la productivité et les revenus des petites entreprises par l’amélioration de leur administration interne.
Les centres cherchent à réaliser cette mission grâce à l’utilisation de certains services de base :
- Assistance technique pour améliorer l’efficacité de l’infrastructure systématique de l’entreprise
- Formation de groupe pour améliorer l’efficacité des ressources humaines de l’entreprise
- Etude de marché adaptée aux besoins du client
La mise en œuvre réussie d’un stratagème commercial efficace et des meilleures pratiques au sein de ces petites entreprises individuelles s’efforce en fin de compte de créer de nouvelles opportunités d’emploi ; augmentation des revenus ; le renforcement et la diversification de l’économie du pays ; ainsi que la stabilité et la poursuite de la croissance des secteurs économiques de ce pays. Tels sont les objectifs déclarés des SBDC.
Les éléments clés du modèle SBDC sont conçus pour favoriser un environnement productif dans lequel le client peut tirer le maximum d’avantages. Ce modèle est basé sur :
- un accent sur l’assistance à long terme
- travailler avec plusieurs petites entreprises clientes
- la création d’impact économique
- une culture axée sur les résultats
Les ressources investies dans la réalisation des objectifs des SBDC proviennent des secteurs public et privé ainsi qu’académique de chaque société dans laquelle ces centres sont implantés. Le succès du projet dépend de l’adaptabilité du modèle SBDC à l’environnement socio-politique et économique du pays afin d’obtenir un retour sur investissement maximal.
Ce modèle est actuellement mis en œuvre dans les Caraïbes avec le soutien de Caribbean Export en association avec le Département du développement économique, du commerce et du tourisme de l’Organisation des États américains et de l’Université du Texas à San Antonio (UTSA). Cette initiative est le résultat de discussions lors de l’atelier régional “Promouvoir et améliorer la compétitivité et la productivité des PME dans les Caraïbes” qui s’est tenu à San Diego, Californie, les 6 et 7 septembre 2011, auquel les trois parties ont participé.
Les Caraïbes ont maintenant des SBDC;
