Consultance : Développement d’un tableau de bord de visualisation des données et renforcement des capacités de suivi et d’évaluation

INFORMATIONS GÉNÉRALES/JUSTIFICATION

Expérience pertinente

L’Agence de développement des exportations des Caraïbes (Caribbean Export) met en œuvre un suivi et une évaluation axés sur les résultats (RBME) pour mesurer les principaux résultats des entreprises dirigées par des femmes dans les Caraïbes dans le cadre du projet GRIT (Caribbean Women Entrepreneurs Generating Resilient and Inclusive Trade). Une enquête de référence complète a été réalisée, générant de riches données quantitatives et qualitatives à travers de multiples indicateurs et groupes désagrégés. Pour assurer un suivi solide, opportun et exploitable, le projet a besoin d’une solution de tableau de bord dynamique pour visualiser, suivre et rendre compte de ses indicateurs de performance et de ses mesures.

Autorité contractante

L’autorité contractante pour cette mission est l’Agence de développement des exportations des Caraïbes.

Pays bénéficiaires

Les principaux bénéficiaires de ce projet sont les organisations de soutien aux entreprises et le secteur privé dans les pays du CARIFORUM suivants : Belize, Dominique, Grenade, Jamaïque, Sainte-Lucie et Saint-Vincent-et-les-Grenadines.

Groupes cibles

Secteur privé du CARIFORUM, organisations de soutien aux entreprises.

Objectif général

Concevoir, développer et mettre en œuvre un tableau de bord interactif pour le suivi du projet et l’établissement de rapports, et renforcer la capacité interne du personnel du projet à maintenir, mettre à jour et développer le tableau de bord de manière indépendante.

Objectifs spécifiques

Plus précisément, la consultance vise à :

• Identifier et sélectionner une plateforme appropriée en collaboration avec l’équipe de projet. Il s’agit notamment de procéder à un examen approfondi des outils et systèmes internes actuels, en évaluant la compatibilité, la faisabilité de l’intégration et les exigences fonctionnelles. La plateforme choisie doit s’aligner sur les flux de données existants et renforcer les synergies avec les outils déjà utilisés au sein de l’organisation.

• Concevoir et développer un tableau de bord personnalisé pour visualiser les principaux indicateurs de performance, les mesures de référence et les résultats ventilés par pays, groupe démographique et autres dimensions pertinentes.

• Automatisez les processus de gestion des données dans la mesure du possible, y compris l’extraction, la transformation et le chargement des données (ETL), ainsi que les mises à jour périodiques, afin de réduire au minimum la manipulation manuelle des données.

• Élaborer une documentation et des lignes directrices claires à l’intention des utilisateurs afin de permettre au personnel de mettre à jour, d’adapter et de développer le tableau de bord de manière autonome.

• Renforcer les connaissances et les compétences du personnel du projet grâce à une formation pratique ciblée portant sur la maintenance des tableaux de bord, la modélisation des données et le dépannage.

• Assurer une transition et un transfert en douceur, y compris les essais finaux, la validation et la fourniture d’une assistance technique au cours de la période initiale suivant la mise en œuvre.

Objet de la consultation et résultats escomptés

L’objectif de cette consultance est de soutenir Caribbean Export dans la conception et la mise en œuvre d’un tableau de bord intégré, interactif et convivial pour visualiser, suivre et rapporter efficacement les indicateurs de performance et les résultats du projet. La consultance renforcera également les compétences techniques du personnel de Caribbean Export afin qu’il puisse gérer, mettre à jour et adapter le tableau de bord de manière indépendante pour un suivi continu, une prise de décision basée sur des preuves et un rapport aux parties prenantes.

La consultance aboutira à la livraison d’un tableau de bord entièrement fonctionnel qui affiche clairement les indicateurs clés et les mesures de base du projet, avec la possibilité de filtrer et d’approfondir par pays, par secteur, par groupe indigène et par d’autres dimensions pertinentes. Le personnel du projet disposera d’une documentation claire et d’une formation pratique pour maintenir, actualiser et personnaliser le tableau de bord en toute confiance. Tous les fichiers sources, les modèles de données et les identifiants administratifs seront transférés à Caribbean Export pour assurer la viabilité à long terme et réduire la dépendance à l’égard de l’assistance technique externe. En fin de compte, l’équipe du projet disposera d’un outil de suivi dynamique et accessible qui renforcera les capacités internes, soutiendra la gestion axée sur les résultats et améliorera les rapports et la communication avec les partenaires et les parties prenantes.

CHAMP D’APPLICATION DU TRAVAIL

Sous la direction et la supervision du Chef de file – Partenariats, plaidoyer et rapports de Caribbean Export et d’autres membres du personnel éventuellement désignés, le consultant/expert fournira les services suivants :

Activités spécifiques :

1. Conception et développement de tableaux de bord

• Examinez et analysez toutes les données de l’enquête de référence, les indicateurs et les exigences en matière de rapports.

• Recommander les outils de visualisation de données les plus appropriés, tels que Power BI ou Tableau, entre autres.

• Concevoir l’architecture d’un tableau de bord qui :

• Visualise les données des indicateurs de base, de mi-parcours et de fin de parcours.

• Permet la désagrégation par pays, par âge, par type d’entreprise, par groupe autochtone, par statut de handicap ou par d’autres dimensions pertinentes.

• Fournit des fonctions interactives et d’exploration des tendances et des lacunes.

• Comprend des indicateurs de performance clés, des graphiques, des cartes et des images personnalisées.

• Aide à l’exportation et au partage des visuels pour les rapports destinés aux parties prenantes et aux donateurs.

• Développez le tableau de bord de visualisation des données en utilisant les meilleures pratiques en matière de modélisation des données, de sécurité et de conception visuelle.

• Connectez le tableau de bord aux sources de données pertinentes (Excel, SharePoint, stockage en nuage ou bases de données, selon le cas) pour permettre des mises à jour continues.

2. Documentation et guide de l’utilisateur

• Élaborer un guide de l’utilisateur simple et pratique expliquant

• Comment mettre à jour les sources de données.

• Comment actualiser et publier le tableau de bord.

• Comment créer ou ajuster des visuels et des rapports.

3. Formation du personnel et renforcement des capacités

• Organiser des sessions de formation pratique (virtuelles ou en personne) pour le personnel concerné (S&E, communications, responsables de programme).

• La formation doit couvrir

• Concepts de base des tableaux de bord.

• Comment télécharger, nettoyer et transformer les données.

• Comment entretenir et mettre à jour le tableau de bord.

• Comment créer de nouveaux rapports et visualisations.

• Comment interpréter et présenter les résultats des tableaux de bord pour la prise de décision et l’établissement de rapports.

• Fournir un suivi sous forme de questions/réponses pendant une période définie (par exemple, deux mois) pour s’assurer que le personnel peut utiliser et gérer le tableau de bord en toute confiance.

4. Assistance technique et transfert

• Procéder à un examen final et à une revue de la solution complète du tableau de bord avec l’équipe du projet.

• Assurer le transfert complet des fichiers, des ensembles de données, des fichiers sources et de l’accès des administrateurs.

• Formuler des recommandations en vue d’améliorations futures ou d’une intégration avec d’autres outils (par exemple, Microsoft Teams, SharePoint ou des plates-formes d’établissement de rapports sur les donateurs).

5. Produits à livrer

• Tableau de bord entièrement fonctionnel avec des sources de données connectées.

• Visuels et rapports personnalisés pour les indicateurs et les mesures convenus.

• Guide de l’utilisateur et documentation technique.

• Plan de formation et prestation (y compris le matériel).

• Soutien post-formation pendant une période pouvant aller jusqu’à 2 mois.

• Dossier de remise finale.

6. Chronologie

• Durée totale : 8 semaines

• Semaine 1-2 : Collecte des exigences et examen des données

• Semaine 3-4 : Conception et développement du tableau de bord

• Semaine 5 : Guide de l’utilisateur et tests

• Semaine 6 : Sessions de formation

• Semaine 7-9 : Derniers ajustements, transfert et soutien

Rapports

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le responsable des partenariats, du plaidoyer et des rapports et fournira des mises à jour hebdomadaires sur l’état d’avancement des travaux.

Date de début et période de mise en œuvre des tâches
La durée prévue pour cette consultance est de 5 mois.

EXIGENCES

Qualifications

• Un baccalauréat en informatique / génie logiciel, science des données ou dans un domaine connexe.
• Certification en visualisation de données ou en outils de Business Intelligence fortement souhaitée (PowerBI Data Analyst ou Tableau Certified Data Analyst).

Expertise requise

• Au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire.

• Expérience confirmée dans la conception et la mise en œuvre de tableaux de bord tels que Power BI ou Tableau pour le suivi et l’évaluation, le développement international ou les programmes financés par des donateurs.

• Solides compétences en matière de modélisation et de visualisation des données.

• Expérience de la formation du personnel aux logiciels de visualisation de données et à la narration de données.

• Une bonne connaissance des cadres de gestion axée sur les résultats est un atout.

• Vous parlez couramment l’anglais.

Hébergement de bureau

Caribbean Export mettra à la disposition du consultant un espace dans lequel il pourra travailler au siège de la société à la Barbade.

SOUMISSION

Les parties intéressées sont priées de télécharger le cahier des charges complet et de soumettre leurs propositions, qui doivent inclure au moins 3 exemples de tableaux de bord de visualisation de données créés au cours des 3 dernières années, ainsi qu’un devis pour les services en USD.

Les soumissions doivent être envoyées à Edna Simpson, chargée de programme, Partenariats, plaidoyer et rapports : esimpson@carib-export.com avec copie à : jlaryea@carib-export.com. La date limite de soumission est fixée au mercredi³⁰ juillet à 23h59 (AST).