Solicitud de Expresiones de Interés: Servicios de Consultoría para el Desarrollo y Población de la Plataforma de Gestión de eLearning para el CDTI
La Agencia Caribeña de Desarrollo de las Exportaciones, con sede en Barbados, ha recibido financiación del Banco Interamericano de Desarrollo para ejecutar el Proyecto del Instituto Caribeño de Transformación Digital (CDTI) (RG-T3992) con el fin de apoyar la transformación digital del sector privado de la Región. Caribbean Export busca una empresa de consultoría con experiencia para diseñar y desarrollar un Instituto de Transformación Digital (DTI) – una plataforma online que impartirá cursos personalizados a MIPYMES para ayudarles en sus iniciativas de transformación digital. Los cursos ofrecidos a cada empresa formarán parte de una ruta de aprendizaje recomendada basada en el nivel de madurez digital de esa empresa, según los resultados de una herramienta de chequeo digital. Por lo tanto, la plataforma tendrá una función incorporada que permitirá al usuario seleccionar el itinerario de aprendizaje coherente con su nivel de madurez digital.
¿Qué es la herramienta de chequeo digital?
El Digital Check-up es una herramienta de evaluación en línea desarrollada para ayudar a las pequeñas empresas a realizar, de forma rápida e independiente, un análisis de sus puntos fuertes y débiles en términos de madurez digital. La herramienta clasifica a los usuarios en función de sus aportaciones en cuatro categorías/niveles de madurez digital. La versión española previa de la herramienta se utiliza en varios países latinoamericanos. Para este proyecto se creó una versión en inglés.
¿Qué es una ruta de aprendizaje?
Un itinerario de aprendizaje consistirá en un conjunto de cursos que se ofrecerán a las MIPYME caribeñas tras su autoevaluación Digital Check-up, y que se personalizarán para satisfacer las necesidades de su etapa específica de madurez digital. Los cursos tendrán formato virtual, serán autodidácticos (con opción de aprendizaje sincrónico) y se alojarán en la plataforma desarrollada a través de esta consultoría. Los itinerarios de aprendizaje digital aclararán los conocimientos que se transfieren/currículos de cada itinerario, cómo se dividen estos conocimientos en cursos, la duración y el nivel de esfuerzo de cada curso, los resultados esperados (en términos de conocimientos adquiridos) al final de cada curso y la secuencia. La función de aprendizaje sincrónico sería especialmente útil si Caribbean Export o sus organismos asociados disponen de contenidos adecuados para un itinerario de aprendizaje determinado que deban impartirse a través de la plataforma. Se espera que, cuando la plataforma esté lista para su uso, haya al menos 300 usuarios potenciales de la plataforma en distintos niveles de madurez. De cara al futuro, se espera que 50 nuevos usuarios completen el Chequeo Digital al mes y estén listos para utilizar la plataforma.
Se espera que los cursos que se incluyan en la plataforma procedan de diversas fuentes:
- Cursos desarrollados internamente por el consultor (demuestre que tiene capacidad para desarrollar cursos en las áreas temáticas pertinentes)
- Cursos adquiridos a terceros. La EOI debe esbozar brevemente el enfoque para la adquisición de los cursos con el fin de garantizar la disponibilidad a largo plazo en la plataforma CDTI.
- Cursos preexistentes apropiados desarrollados por las organizaciones de apoyo a las empresas (BSO) participantes. La empresa consultora deberá evaluar la idoneidad de estos cursos para su inclusión en la plataforma. La plataforma ELM tendrá la capacidad de convertir estos cursos en cualquier formato que exista originalmente a un formato compatible con la plataforma.
Elementos centrales del diseño de la plataforma que deben abordarse en la EOI.
La EOI debe responder, en la medida de lo posible, a cómo la empresa satisfará los siguientes elementos y requisitos de diseño:
- La sostenibilidad de la plataforma más allá de la vida del proyecto, incluido el acceso continuado a cursos de terceros adquiridos a través de licencias. Otros elementos de sostenibilidad incluyen la formación del personal adecuado de Caribbean Export para gestionar y mantener la plataforma; la actualización, evaluación e incorporación de cursos;
- Gestión de acceso para múltiples usuarios: Empresas, personal de BSO, personal de Caribbean Export
- Cómo recomendará la plataforma cursos y vías de aprendizaje a cada empresa en función de los resultados de su chequeo digital (¿automatización?)
- Enfoques recomendados para garantizar la máxima participación de los usuarios empresariales y reducir las tasas de abandono.
- Cómo supervisarían los BSO y el personal de Caribbean Export la finalización de los cursos para hacer un seguimiento del nivel de inscripción, el ritmo de progreso y el desgaste en el uso de los cursos.
- Los tipos de informes que pueden generarse a partir de la plataforma en beneficio de los BSO y del personal de Caribbean Export.
- Qué se espera del equipo de Caribbean Export para la gestión diaria de la plataforma durante y después del periodo de traspaso. Se espera que la consultoría proponga un periodo de aprendizaje adecuado para la gestión de la plataforma en el que Caribbean Export y otros usuarios autorizados aprendan a gestionar la plataforma dado el alcance de su acceso y responsabilidades.
- Los recursos que Caribbean Export tendrá que proporcionar para el alojamiento, la gestión y el mantenimiento de la plataforma durante la vida del proyecto y más allá.
Los consultores interesados deberán proporcionar información por escrito que demuestre que poseen las cualificaciones requeridas y la experiencia pertinente para prestar los Servicios. La propuesta debe incluir un breve resumen del planteamiento para establecer las necesidades del usuario, cumplir los requisitos básicos de diseño, incluidos los aspectos que esta REOI pueda haber pasado por alto, y una maqueta básica de la plataforma con una interfaz intuitiva y fácil de usar y entender. La manifestación de interés también debe proponer un enfoque para desarrollar e impartir una serie de materiales y sesiones de formación para diversos usuarios sobre el uso eficaz de la plataforma.
La empresa deberá poseer y demostrar, en la medida de lo posible, las siguientes experiencias, aptitudes y competencias agregadas:
- Personal con formación formal en codificación, diseño de plataformas ELM, análisis de datos.
- 5 años o más de experiencia en el diseño e idealmente en la gestión de plataformas ELM.
- Competencia demostrada en el desarrollo de cursos para la transformación digital.
- Excelentes dotes de comunicación y, sobre todo, de narración.
- Conocimientos de diseño de experiencia de usuario y diseño de interfaces.
- Capacidad para trabajar bajo presión y ofrecer resultados de alta calidad.
- Se valorará la experiencia laboral en países del Caribe.
Las manifestaciones de interés se evaluarán en función de las cualificaciones y la experiencia pertinente de la empresa consultora, el enfoque propuesto para los elementos centrales del diseño y la maqueta de la plataforma. Posteriormente, se invitará a las empresas preseleccionadas a presentar propuestas técnicas y económicas sobre la base de una solicitud de propuestas.
Para más información, póngase en contacto con Phillip Jackson (Asesor – Innovación y Negocio Digital) en la dirección de correo electrónico: pjackson@carib-export.com o en el número de teléfono +1 (246) 436 0578.
Las manifestaciones de interés deberán enviarse por escrito a la dirección de correo electrónico arriba indicada antes del miércoles 09 de agosto de 2023.
