L’entrepreneuse trinidadienne Sian Cuffy-Young travaillait comme responsable de l’environnement depuis 20 ans lorsqu’elle a décidé de “faire un acte de foi” et de créer sa propre entreprise dans le secteur de la gestion des déchets.
Sian considère que l’éducation est la clé d’un changement de comportement à long terme. C’est pourquoi, en juillet 2015, elle a créé “Siel Environmental Services Ltd”, une entreprise sociale à but lucratif, dans le but de révolutionner la façon dont les habitants des Caraïbes pensent aux déchets.
“J’ai créé cette entreprise parce que je voulais faire entendre ma voix et mon point de vue sur l’éducation aux déchets, en me basant sur mon expérience et ma formation”, se souvient Sian. “Pour moi, l’éducation aux déchets fait normalement partie d’un autre projet, par exemple un projet de recyclage, mais personne ne se concentrait entièrement et uniquement sur l’éducation, et c’est donc sur ce point que j’ai décidé de me concentrer.
Elle ajoute : “Je me suis attachée à faire évoluer les mentalités et les cultures en ce qui concerne la manière dont nous interagissons avec les déchets et à amener les gens à considérer les déchets comme une ressource précieuse car, tout comme dans la nature, rien ne doit être gaspillé.”
Par l’intermédiaire de Siel Environmental, Sian remet en question les perspectives depuis plus de neuf ans et, à ce jour, elle a travaillé avec des fabricants locaux, des marques de produits alimentaires, des organisations à but non lucratif telles que des églises, des écoles et des groupes communautaires, ainsi qu’avec des particuliers, afin de remettre radicalement en question leur traitement des déchets.
L’entreprise propose trois services de base – des cours et des formations sur la gestion des déchets, des services de conseil en matière d’éducation aux déchets et de déchets alimentaires, et un programme d’éducation et d’alphabétisation aux déchets pour les jeunes – et les efforts de Sian ont été reconnus, notamment par le magazine BUILD qui lui a décerné le prix de la “Meilleure entreprise d’éducation aux déchets dans les Caraïbes” en 2019.
Siel Environmental utilise divers outils éducatifs pour faire passer son message, notamment un cours en ligne en quatre parties sur le compostage domestique dans les climats tropicaux et deux livres pour enfants qui montrent aux jeunes comment ils peuvent devenir des “éco-héros”.
Les produits et services de Siel étaient auparavant hébergés sur des plateformes tierces, mais grâce à la récente participation de Sian au programme d’accélération du commerce électronique virtuel (VEAP) de Caribbean Export, ils peuvent désormais être achetés directement sur le site web de Siel.
Le VEAP est une initiative de coopération technique de 15 mois mise en œuvre par Caribbean Export en collaboration avec Expertise France dans le cadre du programme de l’Union européenne (DIRECCT). Le cours a abordé divers sujets liés au commerce électronique, notamment la manière d’élaborer une stratégie commerciale en matière de commerce électronique, les systèmes de paiement en ligne, la génération de prospects grâce au marketing ciblé et la compréhension de l’analyse des données et de l’établissement de rapports.
Sian explique qu’elle s’est inscrite au cours parce qu’elle n’avait “aucune connaissance” de la manière dont le commerce électronique pouvait aider son entreprise. Elle explique : “J’avais entendu parler du commerce électronique, mais je ne savais pas vraiment comment le faire fonctionner pour moi. J’ai donc voulu en savoir plus, mieux le comprendre et découvrir comment il pouvait être incorporé dans le travail de Siel.
“Au début, j’ai proposé mon site web à la critique pour qu’il soit plus adapté au commerce électronique et, grâce aux conseils qui m’ont été donnés, j’ai pu le restructurer complètement. Aujourd’hui, nous avons une boutique où les gens peuvent payer de façon transparente notre cours et nos livres, ce qui n’était pas possible auparavant, et j’ai l’intention d’ajouter quatre aimants à prospects.”
L’élaboration d’aimants de plomb et la poursuite des discussions avec les personnes qui téléchargent des informations sur le site web de Siel est un objectif clé pour Sian, qui continue à mettre en pratique tout ce qu’elle a appris dans le cadre du PAEV.
“Je me suis inscrite au PAVE parce que je voulais mettre les informations à profit”, déclare Sian.
“Je ne voulais pas qu’il s’agisse d’un programme de plus auquel je participe et qui ne débouche sur rien. Je voulais que cela fonctionne spécifiquement pour mon modèle d’entreprise parce que nous sommes une entreprise sociale et qu’il est extrêmement important d’avoir un impact, mais nous savons que notre argent et notre mission ne sont pas déconnectés et nous devons donc être en mesure de générer des revenus pour soutenir le travail que nous voulons faire. Heureusement, j’ai pu obtenir une subvention peu de temps après le PAVE, ce qui m’a permis de mettre en œuvre ce que j’ai appris.
Animée par son enthousiasme et sa passion pour la “construction d’un héritage”, Sian a des projets ambitieux pour développer son entreprise au cours des 12 prochains mois. Elle souhaite écrire un autre livre pour enfants, ajouter deux autres cours en ligne et créer une “Académie de la gestion des déchets” qui s’adresse aux personnes simplement curieuses de connaître les moyens de réduire les déchets, jusqu’aux cadres chargés de mettre en œuvre des projets de gestion des déchets pour une entreprise.
Sian souhaite également exporter ses services dans le reste des Caraïbes et en Afrique. En 2024, elle s’exprimera à Abuja, au Nigeria, lors de la “Plateforme des grandes idées” et espère que cette invitation servira de catalyseur pour d’autres opportunités sur le continent.
Sian s’efforce également d’établir des “partenariats stratégiques à long terme” avec des entreprises qui correspondent à ses valeurs afin de créer “un mouvement de personnes enthousiastes à l’idée de faire de meilleures choses”.
Sian déclare : “La citation qui me guide est la suivante : “Il ne s’agit pas toujours de mieux faire les choses, mais parfois nous devons simplement mieux faire les choses“. Alors, quelles sont les choses que nous pouvons commencer à mieux faire dès maintenant, où que nous soyons et quoi que nous ayons !
