Fondo
La Agencia de Desarrollo de las Exportaciones del Caribe (Caribbean Export) ha recibido una subvención del Banco de Desarrollo del Caribe (BDC) para ejecutar y aplicar el Proyecto de Mejora de la Facilidad para Crear una Empresa en el Caribe (SUBVENCIÓN Nº GA /REG). El objetivo general de este proyecto es lograr una mejora de los procesos y procedimientos de creación de empresas en los Países Miembros Prestatarios (PMP) del BDC a través de: La reducción del número de procedimientos y del tiempo necesario para crear una empresa mediante el establecimiento de una ventanilla única virtual para el registro de empresas; y la mejora de la capacidad para ofrecer un servicio superior al cliente dentro del ecosistema de registro de empresas.
Objetivo del proyecto
El objetivo de la misión es diseñar y ejecutar un programa de desarrollo de capacidades para las instituciones pertinentes del sector público con el fin de mejorar la experiencia del cliente en el ecosistema de facilitación de la inversión en la región. Entre las entidades beneficiarias figurarán los registros nacionales de empresas, los departamentos de seguridad social y los departamentos de hacienda que participan en el proceso de creación de empresas en los países beneficiarios. Todas las actividades, incluidas las sesiones de formación, se realizarán virtualmente.
Cualificaciones y experiencia
Experto clave Consultor de desarrollo empresarial
Titulación de posgrado en Administración de Empresas, Marketing, Economía, Comercio Internacional, Gestión, Informática o campos relacionados.
Al menos cinco años de experiencia profesional pertinente en la prestación de servicios de consultoría en administración de empresas y atención al cliente.
Proporcione ejemplos de experiencia previa en al menos dos proyectos relevantes y/o formación sobre la satisfacción del cliente restableciendo sus expectativas y mejorando la realidad. El proyecto debe incluir la elaboración de una guía o conjunto de herramientas y un recurso en línea.
Al menos cinco años de experiencia en el desarrollo y ejecución de una estrategia de comunicación para informar a los clientes de los cambios emprendidos para mejorar la experiencia del cliente.
Dominio de las aplicaciones informáticas y las soluciones de comercio electrónico para ayudar a las instituciones a mejorar la prestación de sus servicios.
Admisibilidad
Como consultora:
- estar legalmente constituida u organizada de otro modo en un país miembro del BDC;
- tengan su centro de actividad principal en un país miembro del BDC y;
- ser propiedad en más de un 50 por ciento de ciudadanos y/o residentes de buena fe de uno o varios países miembros del BDC o de una o varias sociedades que cumplan estos requisitos.
- En el caso de empresas no constituidas en sociedad, como las sociedades colectivas, o de consultores individuales, las personas deben ser ciudadanos o residentes de buena fe de un país miembro del BDC.
Documentos requeridos
- Una propuesta técnica en la que se describa el enfoque, la metodología y los plazos, junto con el currículum vítae del personal participante, en el que se detallen la educación, la formación, las certificaciones y la experiencia laboral relacionada.
- Una propuesta financiera que refleje el presupuesto para la ejecución oportuna y eficaz de la propuesta técnica. Deben enviarse por correo electrónico a Phillip Jackson: pjackson@carib-export.com con copia a Damie Sinanan: dsinanan@carib-export.com.
El plazo de presentación finaliza el 31 de marzo de 2024 a las 16:30 horas. Hora de Barbados (AST).
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